1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta es Lawrence Clark, persona natural con domicilio en la República de Panamá, operador de CaTeach. Contacto: cateach.support@gmail.com.
Esta política cumple con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie, ni nosotros, puede verla.
- Datos de perfil (opcionales): centro educativo y nivel en que enseñas.
- Tu contenido: grupos, estudiantes (nombre y, si lo agregas, cédula), evaluaciones, calificaciones, pendientes, apuntes y conversaciones con PulseAI.
- Uso de PulseAI: cuántas veces la usas y la cantidad de texto procesado, para aplicar los límites de tu plan.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, usados para seguridad y para evitar abusos.
- Pagos: cuando estén habilitados, los procesa un proveedor de pagos. No guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Darte el servicio: guardar tu información, calcular notas, enviarte recordatorios y responder con PulseAI.
- Proteger tu cuenta y el servicio (límites de intentos, detección de abusos).
- Atender tus consultas de soporte.
- Cobrar tu plan, cuando corresponda.
- Mejorar CaTeach con estadísticas generales que no te identifican.
No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al crear tu cuenta y aceptar esta política; para cumplir el contrato de servicio contigo; para cumplir obligaciones legales; y para proteger la seguridad del servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta.
5. Datos de estudiantes
Los datos de estudiantes los registra el docente. Respecto a ellos, el docente (o su centro educativo) es el responsable y CaTeach actúa como encargado: los guarda de forma segura y solo los usa para prestar el servicio a ese docente. Nadie más puede verlos.
Para proteger a los estudiantes, pedimos a los docentes:
- Registrar solo lo necesario (nombre, cédula si hace falta, calificaciones).
- No registrar datos de salud, diagnósticos ni información familiar o sensible.
- No enviar a PulseAI datos que identifiquen a un estudiante.
Si eres padre, madre o acudiente y tienes una consulta sobre los datos de un estudiante, dirígete al docente o al centro educativo; también puedes escribirnos y te ayudaremos a canalizar la solicitud.
6. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores de confianza que procesan datos solo para prestar el servicio y bajo sus propias medidas de seguridad:
- Supabase — base de datos e inicio de sesión (servidores en Estados Unidos).
- Google (Gemini) — procesa el texto que envías a PulseAI para generar la respuesta. Usamos el servicio de pago, en el que Google no utiliza esos datos para entrenar sus modelos.
- Vercel — alojamiento de la aplicación web.
- Resend — envío de correos (confirmación de cuenta y recordatorios).
- Proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe) — cuando se habiliten los planes pagados.
- Have I Been Pwned — al crear o cambiar tu contraseña verificamos si apareció en filtraciones públicas. Solo se envían 5 caracteres de un código derivado de la contraseña; tu contraseña nunca sale de tu navegador.
Solo entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
7. Transferencias fuera de Panamá
Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Al usar CaTeach consientes esta transferencia. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y limitamos los datos enviados a lo estrictamente necesario.
8. Cómo protegemos tus datos
- Conexiones cifradas (HTTPS) en todo momento.
- Cada cuenta está aislada en la base de datos: un docente no puede ver la información de otro.
- Contraseñas cifradas, límites de intentos de inicio de sesión y verificación de contraseñas filtradas.
- Políticas de seguridad del navegador que bloquean código no autorizado.
- Las claves de los servicios se guardan solo en el servidor, nunca en el navegador.
9. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos en un máximo de 30 días. Las copias de seguridad se eliminan en los ciclos siguientes.
- Los registros de pagos se conservan el tiempo que exija la ley.
10. Tus derechos
Según la Ley 81 de 2019 tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos (también puedes hacerlo en Ajustes).
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro lugar (Excel y Word desde la app, o completos por correo).
Escríbenos a cateach.support@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
11. Menores de edad
CaTeach es un servicio para docentes adultos. No permitimos que menores de 18 años creen cuentas ni recogemos datos directamente de ellos.
13. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: cateach.support@gmail.com.